お客様との会話のとき
ちゃんとサイン送ってますか?

人は話を聞くときは

視覚→見た目、表情、仕草視線が
55%

聴覚→声のトーン、大きさ、速さが
38%

話の内容は
7%

と言われています。

なので、話を聞くときの
姿勢・見た目はものすごく大事です
よって話を聞くときは

①笑顔
②頷き
を徹底することです。

同じ女性でも頷きをする女性と
しない女性では

好感度が4倍近く違うそうです


③相槌は

「なるほどね〜」「確かに〜」などですね(*´ω`*)